最近は減ってきたように思いますが、それでもなお、中古車査定というものはトラブルがつきものです。
大きな金額が動く取引だけあって、お互いの誤解などによってもめ事が発生したりすることもあります。
最悪のケースだと、悪意を持った相手によって騙し取られるようなこともあります。
ですので、どのようなことで揉めやすいのか、トラブルが発生しやすいポイントを知っておくことで、事前にトラブルを防げるようにしておきましょう。
トラブルに発展しやすいポイント
相場よりも非常に安い金額で売ってしまう
よくありがちなものとしては、相手の巧みな話術によって、相場よりも非常に安い金額で売ってしまったというケースがあります。
例えば、今だったら高く買い取るからすぐに決めてほしい、このチャンスを逃したらもうこの価格で買取はできない、などと業者側は揺さぶりを仕掛けてくることがあります。
なぜ、このような揺さぶりを仕掛けてくるのかというと、本当に高く買い取るためではありません。
このような手は、安く買い取るための常套手段ですのでしっかりと覚えておきましょう。
この手に引っかかってしまった場合、車を安値で売ってしまい、大きな損です。
業者の立場で考えてみましょう。
自分たちの提示した金額が他社よりも低い金額であった場合、お客さんを逃がしてしまうことになりますね。
ですので業者側としては、下手に他社と比較をされる前に買い取ってしまった方が良いのです。
そこで、大げさな演技や巧みな話術によって、お客さんを「今売らないと損をしてしまう」という気持ちにさせて、車を買い取ってしまうのです。
買取金額が相場程度あれば大きな揉め事につながりません。
しかし大抵の場合、相場よりも安い金額となっていることが多いです。
お客さんが、売却後に本当の相場を知った場合、業者に対する不信感から、売却後であっても揉めてしまうというケースは少なくありません。
このようなやり方は非常に不誠実ではありますが、あくまでも交渉の結果ですから仕方がないともいえます。
ですので、相場を知るということは非常に大切なのです。
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交渉時と契約時で金額が変えられてしまう
もっと深刻なケースは、後になってから査定額を下げてきたり、返金を要求してくる場合です。
交渉時には高い金額を提示されて約束までしたのに、いざ契約の段階になると交渉時の金額よりも低い金額を提示してくるケースであったり、あるいは交渉時には見つからなかった瑕疵があったため返金を要求してきたりというケースがあります。
最初に高い金額を提示して約束をするのは、周囲の業者に対しての交渉を打ち切らせるためです。
そして、自分たちが安く買い取りやすい状況を作ってから値切るという方法です。
こういった方法はトラブルの類としては珍しくはないのです。
また、あとになって車に問題があった、というのもよくある話です。
お客さんがの無知につけこんで、返金を要求してくる業者もいないとは言い切ることができません。
実際に、車に瑕疵があることを故意に隠していた場合、返金に応じなければなりません。
しかし、知らなかった場合、あるいは知識がないためわからなかったという場合では、返金の義務はありません。
返金の義務がない場合であっても、言葉巧みに攻め立て、返金を要求してくることもあるので注意しましょう。
どんな取引でもトラブルは起きてしまうものです。
大切なことは、できるだけ事前に防ぐこと、その対処法を知っておくこと、ではないでしょうか。
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